Entregas e Prazos
Última atualização: 11/08/2026
Os produtos da Menzen Home são comercializados com atenção aos acabamentos escolhidos e podem depender de fabricação, preparação e transporte especializado.
Prazo estimado
Por enquanto, o prazo estimado para entrega é de 40 a 45 dias corridos, contado após a confirmação do pagamento e dos detalhes do pedido. Se houver personalização, a contagem começa após a aprovação final das escolhas pelo cliente.
O prazo específico do pedido será informado antes ou durante a compra e poderá variar conforme produto, acabamento, quantidade, CEP, disponibilidade de matéria-prima e rota da transportadora.
Frete e área de atendimento
O valor e a disponibilidade do frete dependem do CEP, dimensões e quantidade de produtos. Quando o cálculo não estiver disponível automaticamente no site, confirme pelo WhatsApp (47) 99759-0484 antes de finalizar o pedido.
Recebimento
- É necessário que haja uma pessoa responsável no endereço para receber e conferir o pedido.
- Confira a embalagem e o produto no momento do recebimento.
- Em caso de avaria, item incorreto ou volume faltante, registre fotos e entre em contato conosco imediatamente.
- Não descarte a embalagem antes de concluir a conferência.
Acesso ao local
Antes da compra, verifique portas, corredores, elevadores, escadas e demais acessos. Informe previamente restrições que possam exigir içamento, desmontagem especial ou equipe adicional. Serviços extraordinários não estão incluídos no frete comum, salvo quando expressamente contratados.
Acompanhamento e imprevistos
Manteremos o cliente informado sobre o andamento do pedido. Se ocorrer fato que possa alterar o prazo, entraremos em contato para explicar a situação e apresentar as alternativas cabíveis, preservando os direitos do consumidor.
Contato
E-mail: adm@menzenhome.com
WhatsApp: (47) 99759-0484